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成都安捷利科技有限公司  
地址:成都市双流区空港国际城7栋3单元806  
电话:028-85845108
传真:028-85845108
手机:13398182400
邮箱: anjielikeji@qq.com  
售前咨询QQ:2012005637  
售前咨询QQ:812228780  
方案设计QQ:675686857  
售后服务QQ:2196229323  

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产品展示
 
   
 
酒店一体化系统
酒店一体化系统解决方案
一.需求分析
在多元化经营模式的统一管理的前提下。我们新增了集客房,餐饮,KTV,洗浴,茶楼,POS销售,及无线点单,后台打印功能于一体的软件,称之为酒店一体化管理系统。
此类酒店定位在高端舒适型酒店这一档次,以政府人员、企业商务人士、事业单位人员、旅游团体为目标人群。根据贵宾馆的规模以及经营定位,做出如下需求分析:
  1. 前台收银功能:需要接待预定、同一结账、开房台、发房卡、手牌管理、修改房间状态等前台事宜;
  2. 会员管理功能:需要能进行积分、充值、会员资料管理,区别对待会员与非会员消费;
  3. 查询功能功能:查询宾客余额,入住房、将退房查询、查询账单、点菜流水等;
  4. 报表统计功能:营业日报表、收银报表、销售报表等;
5.厨打设置,后厨打印功能:对菜品分单打印,做到一桌一单、一菜一单、一类一单;全程厨打监控,排除漏单、错单;
6.智能自动语音报钟器:在包房直接进行技师刷卡上钟、下钟、点服务、点商品等操作
7. 无线点菜功能:支持无线点菜,快速点单,后厨直接打印
8.库存管理功能:要求对采购物品进行统一管理;
9.连锁管理功能:可在任何地方查看所有分店的营业情况,支持所有分店会员同步
10.远程查询功能:任意地方均可登录查询网址查看酒店内的房态图、报表等
以上需求分析,如有不足之处,可进行灵活调整。
二. 预期达到的目标和效益
1.  提高经济效益:(1).完善的散客和团体预订功能可防止有房台不能出租或满房台重订的情况出现,可随时提供准确和**新的房台使用和预订情况,从而可提高客房出租率。(2).完善的预测功能可用于市场销售,如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。(3).正确控制价格,从而提高收入。
2.  提高服务质量:(1).少于一秒的客人信息查询手段,回头客自动识别,VIP客人鉴别,使客人得到满意的答复。(2).餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理,不仅大大方便了宾客,也提高了酒店的经营管理水平。(3).完善的预订系统,使客人的入住有充分的保证。
3.  提高工作效率:(1).严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误,减轻职工的工作压力,从而提高工作效率。(2)电话费自动计费及电话开关控制,使话务员的工作只是接电话而已。(3).完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解各部门的营业情况,并可综合分析酒店的财政状况,是经营者的得力助手.
4.   
对比项目     人机对比
使用人工操作
使用软件操作
接待、收银人员与时间
中型宾酒店3-4人,每个客户接待收银时间3-5分钟
中型酒店2-3人,每个客户接待时间不超过2分钟
财务核算
单据繁多,核算复杂,耗费时间长且有核算错误的风险。
系统自动核算且准确无误。既省时又精准。
人员配置
人工操作繁杂,人员配备较多
接待、收银、统计工作简化,可节省1-2人
酒店形象
酒店信息化是高档次酒店的重要标志,人工操作对酒店形象不利。
软件操作,实现信息化,提升酒店形象。
客人满意度
由于手工操作,客人消费无明细不透明,且接待时间相对长,客人满意度不高
入住登记结账迅速,消费查询便利,账单清晰,给人感觉规范有序,满意度高。
营业分析能力
需根据酒店需要进行逐项统计分析,不够全面系统
自动根据营业信息进行统计分析,方便快捷,且更加全面。
酒店入住率
接待速度相对较慢,会造成客人流失;客房使用信息更新不及时,可能造成房间空置。
高峰时段接待迅速,接待能力提升;系统提供**新的房间使用和预订情况,从而可提高客房出租率。
 
 
三.软件功能列表
功能模块
备注
客房收银
预订、开房、团体开房、协议单位、会员管理、房价调整、员工提成、门锁接口、拆分账单、合并账单、日始日结功能、结账收银
餐厅收银
点菜收银、预订登记、补打账单、撤销结账、吧厨出品、点菜单复制、厨房催菜 、菜品估清、拆分账单、合并账单、日始日结功能。
洗浴收银
技师管理、排班、技师提成、洗浴接待,结账收银
经理查询
营业日报表、消费明细、结账明细、收银统计、库存统计
财务管理
出入账管理
库存管理
客房、餐厅进销存管理
接口模块
电话计费系统接口(可选)
电子门锁接口(可选)
公安户籍系统接口(可选)
 
.酒店一体化管理系统功能模块介绍
1.界面功能模块概况-----界面美观,模块独立,操作简单,权限分明。主要模块包括:客房管理、餐饮管理、经理查询、库存管理、无线点菜、触摸屏、厨打监控、数据库设置等。

 
2. 客房、餐饮无缝连接——餐饮账务可直接转至客房统一结算,会员、协议单位、库存实现统一管理,不但实现内部统一管理,对客户也实现一站式结账服务,能更有效挖掘会员及协议单位消费潜力!
 
3.功能强大的 房价方案模式——目前是全国****支持正逐步兴起的24小时房费核算制度的软件;支持天房、钟点房、午夜房、半天房等各种房价收取模式,同时支持指定条件下任意两种房费模式的转换,如钟点房到时自动转换成天房。
4.点菜方式多样,支持多种配件----支持触摸屏点菜,无线点菜、电子菜谱点菜和电视遥控点菜,加快点菜速度,提升餐厅形象和品位。
5.接入智能自动语音报钟器 ——省时、省力!!在包房可直接进行技师刷卡上钟、下钟、点服务、点商品等操作。避免部长或服务人员从服务台、收银台到包房之间来回跑动,服务流程更简单更省力!!独特的到钟语音提醒功能更让技师把握下钟时间,无需人工提醒。
6.全面完善的技师提成设计-----所有项目可根据技师岗位级别(如初级、中级、高级)、上钟类别(如轮钟、点钟、括钟)不同分别设置不同的提成比例或金额;所有消费均能设计销售提成,提成可按固定金额或按比例进行提成。可进行发卡提成,充值提成,销售提成等等。
7.方便易懂的前台处理功能——支持全部前台需要处理的日常工作及特殊情况处理。且易学易用,对操作人员计算机能力水平没有任何要求,不必担心因人员流动而导致前台工作中断。
8.方便灵活的会员卡一卡通及客户关怀 ——不但能实现客房、餐饮一卡通,同时一张卡片内能同时进行储值、打折、积分任意组合,实现一卡通。并能够通过短信平台为会员及时送去节日祝福、优惠通知、消费提醒等。
9.独立库存、独立会员管理功能—客房、餐饮实现独立库存管理
10.****无误的统计分析 ——完备的报表功能和分析功能使管理者可及时了解店面的营业情况,并可综合分析店面的畅销产品、员工业绩表现、盈利状况等全方位的营业信息,是管理者的得力助手。
11.全方位接口兼容----能定制各种酒店管理相关软件接口,如门锁系统接口、公安户籍传输系统接口、电话计费系统接口,从而实现多款软件集成,可直接在酒店管理软件中实现门锁发卡、电话计费、户籍信息传输等功能,节省了其他各款软件的操作时间,大大提高了工作效率。
 
目前支持接口:
电子门锁系统接口;网站预订接口;公安户籍系统接口;                    电话计费系统接口;二代证读卡系统接口;证件扫描仪接口;会员读卡器接口。
12.国内独有的远程管理功能—国内独有的登录网址即可直接查询酒店营业情况的软件。并可实现每天给管理者发送营业概况的短信,无论身在何方,营业状况一手掌握。
1、界面功能模块概况-----界面美观,模块独立,操作简单,权限分明。主要模块包括:客房管理、餐饮管理、洗浴管理、POS销售、营销中心、经理查询、库存管理、无线点菜、触摸屏、厨打监控、数据库设置等。
2、方便易懂的前台处理功能——支持全部前台需要处理的日常工作及特殊情况处理。且易学易用,对操作人员计算机能力水平没有任何要求,不必担心因人员流动而导致前台工作中断。
3、各模块无缝连接——客房、餐饮、洗浴、POS之间的账务可直接相互转账统一结算,会员、协议单位、库存实现统一管理。不但实现内部统一管理,对客户也实现一站式结账服务,能更有效挖掘会员及协议单位消费潜力。
4、方便灵活的会员卡一卡通及客户关怀 ——不但能实现客房、餐饮、洗浴一卡通,同时一张卡片内能同时进行储值、打折、积分任意组合,实现一卡通。并能够通过短信平台为会员及时送去节日祝福、优惠通知、消费提醒等。
5、****无误的统计分析 ——完备的报表功能和分析功能使管理者可及时了解店面的营业情况,并可综合分析店面的畅销产品、员工业绩表现、盈利状况等全方位的营业信息,是管理者的得力助手。
6、国内独有的远程管理功能——国内独有的登录网址即可直接查询酒店营业情况的软件。并可实现每天给管理者发送营业概况的短信,无论身在何方,营业状况一手掌握。
欢迎您来电咨询,我们可以免费提供试用软件供您测试、对比,也可以提供上门演示应答服务。谢谢!
 
附图软件系统中其他模块:
 
KTV模块房态图
 
餐厅模块界面图:
洗浴模块营业图:
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